Hoppa till innehåll
mirsa

Loop Norge

Recommended Posts

Ska försöka vara lite tydligare då jag inser att det lät som att vi inte tar ansvar gällande garantier. Klara och tydliga garantisaker ignorerar vi inte. Däremot när det kommer till direkt felaktiga saker som verkar ha skett i flertalet fall så kan ingen annan än de själva ta ansvar. Pratar då om produkter som vart direkt felaktiga, spön som inte varit det som beställts, linor som inte varit det som beställts osv. Vi har hjälpt flertalet personer vid ärenden när det gäller garantifrågor.

Bra, mycket bra att ni tar ansvar för era produkter innom garantiperioden.  Sjölvfallet skal ni inte måste ersätta varor grundat användarfel.  Men är det så att återförsäljaren inte klarar av att ta et beslut och vil att Loop centralt får avgjöra?

Somma inbillar sig att garanti täcker oansätt fel om så var spöbrott i bildörr eller fluglinor som har gått av vid botten napp eller at dom inte tål att användas til kasttrening på asfalt.  Samma med kläder somma går "bush-walking" med sina vadare och påstår at dom inte håller mått vid lekkasje.  Alt detta til trots så kommer somma med påstående om ej återförsäljare och "såld från et lastbil flak".  Är det inte produkten som står i focus?  Om man häller väljer att handla från en "hi-end certified dealer" til dubbla priset så gjör så, produkten är vel dom samma lika som garantierna.

Dela det här inlägget


Länk till inlägget
Dela på andra webbplatser

Visst är det så att många har övertro vad garantier gäller. Faktum är nog att Loop alltid varit väldigt generösa vid hantering i sådana frågor. Blir alltid en jobbig situation för butiker när kund kommer med vad för dom är en klockren garantifråga när det kanske i själva verket är motsatsen. Vi försöker med devisen att hellre fria än fälla. Ibland behöver man dock säga ifrån :)

Dela det här inlägget


Länk till inlägget
Dela på andra webbplatser

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att lämna en kommentar

Skapa ett konto

Registrera dig för ett nytt konto i vårt samhälle. Det är lätt!

Registrera ett nytt konto

Logga in

Har du redan ett konto? Logga in här.

Logga in nu

  • Användare som läser detta    0 medlemmar

    Inga registrerade användare tittar på detta sida.

















×